01
Inbox agent
Leest inkomende vragen, herkent klant, urgentie en onderwerp, en zet een opvolgvoorstel klaar in de juiste flow.
AI agents
Geef AI één duidelijke taak. Dan wordt ze bruikbaar.
Een goede agent is geen alleskunner. Hij leest een aanvraag, controleert een document, vat een dossier samen of zet opvolging klaar. Klein genoeg om betrouwbaar te zijn, nuttig genoeg om je team elke dag tijd te besparen.
TaakgerichtMeetbare outputMens beslist waar nodig
Agenttypes
Start waar je team elke week dezelfde handelingen herhaalt.
Daar zit de eerste winst: minder contextswitches, minder vergeten opvolging en minder manuele controles die niemand graag doet maar iedereen nodig heeft.
02
Document agent
Controleert offertes, bestelbonnen, facturen of bijlagen op ontbrekende gegevens, afwijkingen en bruikbare Odoo-info.
03
Support agent
Vat tickets samen, haalt relevante historiek op en maakt duidelijk welke vraag nog openstaat voor je antwoordt.
04
Sales agent
Bereidt leads en offertes voor met context, open vragen, risico's en een voorstel voor de volgende stap.
05
Rapportage agent
Maakt korte managementbriefings uit Odoo-data: wat loopt achter, wat wijkt af en waar moet iemand kijken?
06
Operations agent
Volgt planning, taken of administratieve dossiers op en signaleert wanneer actie nodig is voor het vastloopt.
Praktisch verschil
Een agent moet je dag rustiger maken, niet indrukwekkender klinken.
Daarom beschrijven we vooraf exact welk werk hij overneemt, welke output je krijgt en wanneer iemand eerst moet bevestigen.
Een goede agent levert
- Een samenvatting die sneller klopt dan zelf zoeken.
- Een controlelijst met wat ontbreekt of afwijkt.
- Een voorstel voor opvolging met broncontext.
- Een duidelijke status: klaar, twijfel, of mens nodig.
Ontwerpregels
Geen AI-agent zonder duidelijke grenzen.
We bepalen per agent welke data hij mag gebruiken, welke actie hij mag voorstellen en hoe je team feedback geeft. Zo blijft de output bruikbaar én controleerbaar.
A
Klein starten
Eerst één taak betrouwbaar krijgen. Daarna pas uitbreiden naar meer uitzonderingen of acties.
B
Bronnen tonen
Een agent moet kunnen tonen waarop hij zijn voorstel baseert. Anders wordt vertrouwen gokwerk.
C
Feedback gebruiken
Wat je team corrigeert, wordt input om regels, prompts en controles scherper te maken.